Правила пользования картой скидок сети магазинов «Ледяное Сердце».
Карту скидок вы можете купить в нашем любом магазине. Стоимость карты - 15 рублей, или получите ее в подарок при открытии нового магазина. Выпуск "Виртуальных карт", привязанных к номеру телефона - бесплатный. Заполнение анкеты - существенное условие оформление карты любого вида.
1. Скидка 15% День Рождения
2. Получи купон 10%
3. Своя цена (26.08-08.09.2022)
4. Общие правила Бонусной программы


Акция 15% на День рождения в Ледяном Сердце:
1. Скидка предоставляется только тем держателем карты Ледяное Сердце, которые в личном кабинете на сайте организатора акции заполнили поле "День рождения"
2. Скидка 15% распространяется на все товары, которые не участвуют в акциях и не отмечены специальными ценниками в торговых залах предприятия.
3. Скидкой можно воспользоваться 1 раз за все время ее действия. Начало действия скидки за 2 дня до и 2 дня после Дня рождения.
4. Уполномоченный представитель организатора акции (продавец торгового зала) может потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, для подтверждения права получения данного вида скидки.
5. Скидка не суммируется с другими скидками и не может быть выдана в натуральной форме.
6. Остальные правила и условия соответствуют общим правилам и условиям Бонусной программы Ледяное Сердце.

Срок проведения акции «Получи купон 10%» за покупку свыше 500₽ в магазинах Ледяное Сердце:
1. Выдача купонов: с 11 по 17 августа 2022 года за покупку свыше 500₽ Владельцами карт Ледяное Сердце.
Выдается 1 купон за одну такую покупку. Обязанность получить купон лежит на покупателе, в случае, если покупатель его не взял - купон не восстанавливается и уничтожается продавцом.
2. Прием купонов с 25 по 31 августа 2022 года. Скидка 10% предоставляется при покупке свыше 1000₽. Скидка не распространяется на акционные товары или товары из списка-исключения, помеченные информацией на ценнике в торговых залах магазинов.
После использования купон сгорает. Скидки не суммируются.
3. Организатор оставляет за собой право досрочно прекратить акцию в случае сбоя в программном обеспечении.
4. Остальные правила и положения соответствуют Правилам и положениям Бонусной карты, расположенным ниже.

Своя цена (26.08-08.09.2022)
1. С 26 августа по 8 сентября совершите покупку на сумму свыше 700 рублей и получите на кассе купон со скидками.
2. Скидка предоставляется с 1 по 8 сентября в магазинах Ледяное Сердце на единицу товара, выбранную покупателем (1 скидка предоставляется на 1 товар), кроме товаров, отмеченных специальным ценником, а также СТОП-товаров, информация о которых расположена на информационной доске магазина.
3. Скидка не суммируется с другими скидками
4. После использования скидки купон уничтожается продавцом
5. Скидки по карте "Ледяное Сердце" не начисляются
6. Количество купонов ограничено
7. Организатор акции вправе отказать в применении скидки в случае сбоя ПО магазина, в таком случае купон остается у покупателя и может быть применен после восстановления работоспособности ПО.
8. Скидка по данным купонам предоставляется с 1 по 8 сентября 2022 года.
9. Скидка не может быть выдана в натуральном виде

Бонусная карта
Актуальная версия правил номер 11-22-2, дата выпуска 11.05.2022, действуют с 01.06.2022
1. Условия участия в программе
1.1. Участником Программы «Ледяное Сердце» (далее – Программа) может стать любое физическое лицо – потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).
1.2. Для участия в Программе вам необходимо при совершении покупки зарегистрироваться в любом магазине сети «Ледяное Сердце», оформив пластиковую или виртуальную Бонусную карту (Номер виртуальной Бонусной карты содержит 13 цифр). Участие в Программе бесплатное.
1.3. В момент регистрации Карты вы можете сразу использовать Карту при совершении покупок в магазинах «Ледяное Сердце»» для зачисления Бонусов на ваш Бонусный счёт.

2. Регистрация в программе
2.1. Для участия в Программе вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация вас в качестве Участника Программы производится на основании полностью заполненной Анкеты в течение нескольких минут в магазинах «Ледяное Сердце»». После регистрации в Программе на мобильный номер телефона, указанный в Анкете, будет отправлена SMS с подтверждением регистрации в Программе.
2.2. В случае, если Бонусная карта не будет зарегистрирована в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента совершения первой покупки с использованием этой карты, участие в Программе будет аннулировано, накопленные Бонусы сгорят. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат.
2.3. Регистрируясь в программе, Участник тем самым даёт Организатору разрешение для целей участия в программе обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать – персональные данные Участника: фамилию, имя, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, а также данные об интересах Участника на основании анализа поисковых запросов и посещений интернет-сайтов. Также Участник разрешает Организатору в целях информирования о товарах, работах, услугах осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный Участником адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона, а также с помощью системы мгновенного обмена сообщениями через интернет-рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Организатора и его партнёров. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по адресу Организатора. В случае вашего несогласия участие в Программе невозможно.
2.4. Персональные данные, указанные при регистрации (фамилию, имя, дату рождения, адрес электронной почты, адрес проживания), вы можете изменить, обратившись на info@ledyanoe.ru, приложив к письму копии заявления на изменение контактных данных, паспорта и указав в заявлении номер своего мобильного телефона (указанный в анкете при оформлении Бонусной карты), или в магазин с паспортом или чеком на покупку по Бонусной карте. Срок обработки запроса – 7 дней.
2.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

3. Начисление и порядок активации бонусов
3.1. Совершая покупки в магазинах «Ледяное Сердце»», на кассе вы идентифицируете себя как держателя Карты, предъявляя пластиковую (или электронную) карту, или называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «Ледяное Сердце»» начисляет вам Бонусы. Бонусы за покупки суммируются.
3.2. Базовое начисление Бонусов: за совершение покупок в магазинах «Ледяное Сердце»» на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в соответствие с размером совершенной покупки (Таблица 1 «Уровни начисления бонусов»). 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль РФ. При начислении Бонусы округляются до 1 (одного) рубля в меньшую сторону. Бонусы автоматически начисляются на ваш Бонусный в течение суток после покупки.
3.3. Таблица 1. Уровни начисления бонусов.
Уровень начисления: Сумма единоразовой покупки (чека) -% начисления бонусов от суммы чека
Уровень 0: От 0 до 300 рублей - 0,3%
Уровень 1: От 301 до 600 рублей - 1,5%
Уровень 2: От 601 до 1500 рублей - 2%
Уровень 3: От 1501 до 5001 рублей - 2,5%
Уровень 4: От 5001 рублей 5%


3.4. Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акций (далее — Рекламная акция):
3.4.1. В рамках проведения Рекламных акций вам могут начисляться Бонусы в большем объёме, нежели предусмотрено пунктом 3.2 Правил. Количество дополнительных Бонусов определяется условиями конкретной Рекламной акции;
3.4.2. В рамках проводимых рекламных акций «Ледяное Сердце»» может начислять дополнительные Бонусы с отличным от стандартных (12 месяцев) сроком действия. Срок действия дополнительных Бонусов определяется условиями соответствующей рекламной акции.
3.4.3. В Рекламной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями Рекламной акции;
3.4.4. «Ледяное Сердце»» самостоятельно определяет:
- Сроки и условия проведения Рекламной акции,
- Категории Участников, для которых проводится Рекламная акция.
3.4.5. Условия проведения конкретной Рекламной акции можно узнать в магазинах «Ледяное Сердце»», участвующих в Рекламной акции, или на сайте ledyanoe.ru
3.4.6. Если действуют одновременно несколько Рекламных акций, то Бонусы начисляются по наиболее выгодной для Участника системе.
3.5. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусы начисляются на ваш Бонусный счёт по номеру телефона или при предъявлении карты участника. Начисление Бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.
3.6. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:
3.6.1 Товары по акционным и финальным ценам, товары из календарей скидок;
3.6.2 Товары, на которые был применен промо-код на скидку.
3.6.3. Товары, участвующие в других акциях или отмеченные специальными ценниками «Выгодно», «Хит цена» и другими (с обязательным указанием на таком ценнике информации об отсутствие начисления бонусов за покупку данного товара).
3.7. «Ледяное Сердце»» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусы не начисляются.
3.8. На товары, частично оплаченные Бонусами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов).
3.9. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусы не начисляются.
3.10. При возврате товара Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника Программы.
3.11. «Ледяное Сердце»» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий Участников.
3.12. Активация Бонусов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненной Анкеты активация скидки на Бонусной карте невозможна. Начисление приветственных бонусов происходит только 1 раз при регистрации номера телефона в системе (личном кабинете участника).
3.13. Система активирует Бонусы (скидку) через 1 (один) календарный день после момента зачисления Бонусов на Бонусный счет. Использование Бонусов возможно только после их активации.
3.14. «Ледяное Сердце»» может уведомить вас об активации Бонусов на Карте в течение 14 (четырнадцати) календарных дней одним из следующих способов при условии, что подключены оповещения (способ информирования определяется Участником при заполнении Анкеты):

- направлением SMS-сообщений на номер вашего мобильного телефона, указанного в анкете;
- направлением электронного письма по адресу электронной почты, указанного в анкете.

3.17. Актуальное состояние Бонусов на Бонусном счёте содержится в чеке на покупку, совершенную с использованием Бонусной карты. Во избежание возникновения претензий Организатор рекомендует Участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусов (сумму скидок) на Карте, а также дату прекращения действия (сгорания) Бонусов.
3.18. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.

4. Порядок использования и сгорания бонусов
4.1. Бонусами вы можете оплатить товары во всех магазинах «Ледяное Сердце»», частично – до 15% стоимости покупки, кроме случаев, указанных в пп. 4.4–4.5 Правил. 1 Бонус = 1 рубль РФ.
4.2. Использованию подлежат только активированные Бонусы (скидки) (см. раздел 3 Правил).
4.3. Для оплаты товаров Бонусами в розничных магазинах вам необходимо в момент оплаты покупки назвать для идентификации номер своего мобильного телефона, либо предъявить карту «Ледяное Сердце», к которым привязана Бонусная карта и для подтверждения назвать продавцу уникальный пароль, отправленный на ваш контактный телефон при оформлении покупки.
4.4. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
4.4.1. Подарочные карты.
4.5. «Ледяное Сердце»» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.
4.6. Бонусы сгорают в случае отсутствия начислений Бонусов на Карту Участника в течение одного года с момента последней покупки с использованием этой Карты.
4.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
4.8. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
- дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
- передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
4.9. В случае возврата товара, частично оплаченного Бонусами, Бонусы в размере, использованном на покупку товара, будут возвращены на ваш Бонусный счёт в течение суток. Срок действия возвращённых Бонусов не продлевается. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
4.10. Если при возврате товара у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусов для списания суммы, ранее начисленной за покупку, то баланс Бонусного счёта становится отрицательным и все последующие Бонусы идут на погашение отрицательного баланса.
4.11. Бонусы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, виртуальными подарочными сертификатами. Т. е. одновременный приём Бонусов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено Организатором. В случае наличия у потребителя нескольких типов скидочных средств потребитель самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.
4.12. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без использования Бонусов.

5. Бонусный счет
5.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта вы можете:
в личном кабинете на сайте ledyanoe.ru. Потребуется авторизация под своим логином и паролем.
в магазинах розничной сети «Ледяное Сердце»»
5.1.1. «Бонусы» – информация об общем количестве Бонусов на счету пользователя, включая Бонусы в доступной скидке и неактивные.
5.1.2. «Вы можете потратить» – информация о количестве доступных для оплаты Бонусов (доступная скидка).
5.1.3. «Владелец карты» – ФИО владельца Бонусного счёта.
5.1.4. «Номер карты» – номер активной карты, используемой для оплаты. Если карта пользователя заблокирована, то вместо номера карты выводится сообщение «карта заблокирована».
5.1.5. «Баланс и детализация» – информация о количестве Бонусов на счёте и детализацией совершённых покупок и возвратов.
5.2. «Ледяное Сердце»» может направлять Участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.
5.3. Дополнительную информацию о накопленных Бонусах, новостях и акциях «Ледяное Сердце» можно получить на сайте ledyanoe.ru
5.4. О новостях и акциях «Ледяное Сердце»» можно узнать на сайте ledyanoe.ru а также в официальном аккаунте в «Telegram» по адресу: http:/T.me/ledyanoe_ru
5.5. В целях информирования о новостях и акциях «Ледяное Сердце»» может при условии получения согласия от Участника направлять ему информацию о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о Бонусном счёте, новостях и акциях «Ледяное Сердце»» можно написав на почту info@ledyanoe.ru

6. Прочие положения
6.1. Если вы хотите отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту, вы должны обратиться в любой магазин «Ледяное Сердце»» с паспортом и заполнить соответствующее Заявление.
6.2. В случае невозможности использования номера телефона, уже привязанного к бонусной программе, вам необходимо написать заявление, приложив к нему копию паспорта и указав в заявлении старый номер своего мобильного телефона, который хотите изменить, и новый номер своего мобильного телефона, на который хотите поменять. Заявление можно отправить по электронной почте info@ledyanoe.ru или отдать кассиру в любом магазине «Ледяное Сердце»». Срок обработки запроса – 14 дней.
6.3. «Ледяное Сердце»» приложит все усилия для обеспечения ваших прав и законных интересов, в частности при использовании ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
6.4. «Ледяное Сердце»» имеет право в одностороннем порядке заблокировать вашу Карту участника и Бонусный счёт, если у «Ледяное Сердце»» есть обоснованные причины полагать, что ваша Карта недобросовестно используется не вами без вашего согласия.
6.5. «Ледяное Сердце»» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.6. Срок действия Программы не ограничен. «Ледяное Сердце»» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Ледяное Сердце»» и на сайте Программы сайте ledyanoe.ru
6.7. «Ледяное Сердце»» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте Программы сайте ledyanoe.ru и в магазинах «Ледяное Сердце»» за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
6.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Ледяное Сердце»» имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в магазинах «Ледяное Сердце»» и/или на сайте ledyanoe.ru
6.9. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусы на Счёт Участника, является кассовый чек/ (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы) на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусах, номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
6.10. В отдельных случаях Компания вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусов (в том числе при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность, и оформить заявление на возможность приёма к оплате Бонусов установленного компанией формата. Непредоставление документа, удостоверяющего личность, и/или отказ от оформления заявления на приём к оплате Бонусов может являться основанием для отказа в списании Бонусов.
6.11. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная Карта, покупатель должен указать номер своего мобильного телефона, привязанного к Карте, которая использовалась при оформлении покупки, для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.
6.12. На одного Участника может быть оформлена только одна активная Карта участника. При оформлении нескольких Карт участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие Карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Начисление баллов по заблокированным картам не осуществляется. Компания вправе отказать физическому лицу в получении Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более Карт, принадлежащих одному Участнику, «Ледяное Сердце» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом, в статусе активной остаётся одна Карта, по которой была произведена покупка более поздней датой, все остальные Карты – аннулируются.
6.13. По одной и той же карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусов в течение одного дня в одном и том же магазине.
6.14. Бонусы могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на Счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Ледяное Сердце».
6.15. «Ледяное Сердце» может проводить акции по восстановлению сгоревших скидок.
6.16. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;
• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• не заполнил Анкету либо обязательные поля Анкеты, заполнил некорректно, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал Анкету;
• предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
• в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

6.17. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом Компании.
6.18. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем Бонусной карты.
6.19. Вы также можете направить замечания по работе Программы, написав письмо на электронный ящик info@ledyanoe.ru. Услуга действует только после регистрации в Программе.

ООО «Ледяное Сердце»» имеет право вносить изменения в настоящую бонусную программу без предупреждений. Действующая редакция всегда находится на настоящей странице.

--------------------------------------------

Карта скидок (правила устарели и не применяются с 15.01.2022. Все карты переведены на бонусную систему скидок с 15.01.2022):
1. Приобрести карту скидок можно в любом магазине сети Ледяное Сердце;
2. Первоначальная скидка по вашей карте – 3%. Приобретая карту, Вы получаете возможность увеличить свою скидку до 7% в зависимости от суммарного количества покупок в нашем магазине:

Покупки от от 10000 рублей – 4%
Покупки от 20000 рублей – 5%
Покупки от 30000 рублей – 6%
Покупки от 40000 рублей – 7%


3. Скидки не распространяются на акционный товар и товар, выделенный специальным ценником;
4. Карта является собственностью ООО «Ледяное Сердце»;
5. Скидка по карте суммируется с акционными скидками, кроме тех, которые выделены на ценниках как "без применения скидки" или в акционном предложении явно указано, что с этими товарами скидка не суммируется;
6. ООО «Ледяное Сердце» в любой момент без предупреждения может изменить условия применения скидок без уведомления держателя карты;
7. Предъявляйте карту на кассе всегда, когда совершаете покупки в магазинах Ледяное Сердце;
8. ООО "Ледяное Сердце" не несет ответственности за сбои программного обеспечения, обнуления накоплений и другие проблемы в стороннем ПО, но гарантирует минимальную скидку в случае обнаружения таких проблем.
9. Скидка 15% на День Рождения не распространяется на позиции, отмеченные ценником «Хит Цена», «Выгодно», стикерами «Скидка 15,20,25,30%», «Акция» и другие, отмеченные подписью.
10. Скидка по акции «Двойная скидка утром/вечером» не действует на те же типы акций, указанные в пункте 9.

В случае утери карты:
- Чтобы восстановить утраченную карту, а также сохранить начисления, Вам необходимо обратиться в любой магазин «Ледяное Сердце», либо написать на электронную почту info@ledyanoe.ru, предоставив номер утерянной карты.
- После этого необходимо приобрести новую карту, заполнив еще раз анкету.
Перенос данных произведется автоматически.

Пенсионная карта "5%":
Первоначальная скидка на пенсионную карту составляет 5% от суммы чека, все остальные условия применимы, кроме условия, указанного в пункте 2.
Дополнительным условием применения карты "Пенсионная 5%" является наличие у предъявляющего карту пенсионного удостоверения, в противном случае в применении данной карты может быть отказано.
Пенсионные карты больше не выдаются!

Регистрация карты в личном кабинете открывает множество дополнительных преимуществ: личные скидки и закрытые акции.

Адрес для регистрации в личном кабинете: http://iceheart.rx-loyalty.ru

Made on
Tilda